Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

Realm Gaming Marlena Piękoś
Strachocin 1, 57-550 Stronie Śląskie
[email protected]

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z usług Realm Gaming, w tym strony internetowej, systemu uwierzytelniania oraz integracji z Discordem, mogą być przetwarzane następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres IP
• dane dotyczące przeglądarki internetowej i urządzenia
• inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w formularzach

W przypadku logowania lub korzystania z funkcji zintegrowanych z platformą Discord możemy przetwarzać podstawowe dane konta Discord, w szczególności identyfikator użytkownika, nazwę użytkownika, adres e-mail i zdjęcie profilowe, jeżeli zostały udostępnione, a także informacje o wspólnych serwerach i rolach niezbędne do weryfikacji dostępu.

W związku z logowaniem mogą być również przetwarzane dane konta, dane sesji oraz dane techniczne niezbędne do utrzymania sesji, połączenia konta z Discordem i zabezpieczenia procesu logowania.

W ramach procesu whitelist mogą być również przetwarzane odpowiedzi przesłane przez użytkownika, status zgłoszenia, liczba dostępnych prób, informacje o priorytecie lub blokadzie oraz decyzje i notatki upoważnionych administratorów.

W celu zapewnienia bezpieczeństwa mogą być przetwarzane dzienniki działań administracyjnych i moderacyjnych, obejmujące identyfikator osoby wykonującej działanie, rodzaj działania oraz jego datę.

3. Źródła danych

Dane są przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, otrzymywane z platformy Discord po zalogowaniu lub użyciu funkcji bota albo wprowadzane przez upoważnionych członków personelu w związku z moderacją, obsługą whitelist i zgłoszeń.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zalogowania się, uzyskania dostępu do wybranych usług, złożenia zgłoszenia whitelist lub skorzystania z systemu zgłoszeń Discord. Niepodanie tych danych może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji.

5. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• kontaktu z użytkownikiem poprzez formularz kontaktowy
• realizacji usług lub zamówień
• obsługi zapytań użytkowników
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie
• marketingu własnych usług (jeśli użytkownik wyrazi zgodę)
• obsługi zgłoszeń przesyłanych za pośrednictwem Discorda, dokumentowania ich przebiegu oraz zapewnienia bezpieczeństwa i rozstrzygania ewentualnych sporów

Dane związane z Discordem i procesem whitelist są przetwarzane w celu uwierzytelnienia użytkownika, kontroli dostępu do serwisów Realm Gaming, obsługi zgłoszeń whitelist, moderacji społeczności oraz synchronizacji odpowiednich ról i uprawnień na serwerach Discord.

6. Podstawa prawna przetwarzania

Dane są przetwarzane:

• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do zalogowania użytkownika, zapewnienia mu dostępu do wybranej usługi, obsługi zgłoszenia whitelist lub zgłoszenia Discord;
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa usług i społeczności, kontroli dostępu, synchronizacji ról, moderacji, prowadzenia dzienników administracyjnych, zapobiegania nadużyciom, dokumentowania zgłoszeń oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku opcjonalnego marketingu lub narzędzi analitycznych wymagających zgody;
• na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego.

Prawnie uzasadnionym interesem administratora jest zapewnienie bezpieczeństwa usług i społeczności, zarządzanie dostępem, zapobieganie nadużyciom oraz dokumentowanie i rozstrzyganie zgłoszeń.

7. Okres przechowywania danych

Dane konta i uwierzytelniania są przechowywane przez okres korzystania z usług lub połączenia konta z Discordem, a dane sesji – do czasu jej wygaśnięcia lub wylogowania użytkownika.

Dane związane z whitelist, dostępem, rolami i moderacją są przechowywane przez okres niezbędny do zarządzania dostępem, zapewnienia bezpieczeństwa społeczności, rozpatrywania odwołań oraz ustalania lub obrony przed roszczeniami.

Dzienniki techniczne i administracyjne są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśniania incydentów.

Transkrypcje zgłoszeń są przechowywane na Discordzie przez 180 dni od zamknięcia zgłoszenia, chyba że wcześniejsze usunięcie jest wymagane albo dalsze przechowywanie jest niezbędne do wyjaśnienia sporu, naruszenia regulaminu lub wykonania obowiązku prawnego.

Po ustaniu celu przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi, na zasadach określonych w RODO, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z administratorem na adres wskazany w niniejszej polityce.

9. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane:

• platformie Discord, w związku z logowaniem, działaniem botów, synchronizacją ról oraz przekazywaniem transkrypcji;
• dostawcom hostingu, baz danych, uwierzytelniania i pozostałej infrastruktury IT;
• dostawcom narzędzi analitycznych – wyłącznie jeżeli takie narzędzia są używane zgodnie z wymaganiami dotyczącymi zgody;
• upoważnionym członkom personelu odpowiedzialnym za moderację, whitelist i obsługę zgłoszeń;
• organom publicznym, jeżeli udostępnienie danych jest wymagane przepisami prawa.

Odbiorcy danych mogą działać jako podmioty przetwarzające na podstawie odpowiednich umów albo jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi warunkami i politykami prywatności. Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów.

Dane pochodzące z Discorda nie są sprzedawane ani wykorzystywane przez Realm Gaming do celów reklamowych lub marketingowego profilowania użytkowników.

10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony
• prowadzenia statystyk odwiedzin
• dostosowania treści do preferencji użytkownika

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej.

12. Zgłoszenia i transkrypcje Discord

Podczas korzystania z kanałów zgłoszeń na Discordzie bot przetwarza treść wiadomości, identyfikatory i nazwy uczestników, daty wysłania wiadomości oraz załączniki lub informacje o nich. Dane są przetwarzane w celu obsługi i dokumentowania zgłoszenia, zapewnienia bezpieczeństwa, rozpatrywania odwołań oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Transkrypcja jest przekazywana za pośrednictwem Discorda autorowi zgłoszenia oraz umieszczana na wyznaczonych kanałach archiwizacyjnych dostępnych wyłącznie dla upoważnionego personelu. Plik jest generowany tymczasowo i nie jest przechowywany przez Realm Gaming na odrębnej stronie internetowej ani w bazie danych.

Zasady przechowywania i usuwania transkrypcji zostały opisane w sekcji „Okres przechowywania danych”.

Użytkownicy nie powinni przekazywać w zgłoszeniach haseł, danych finansowych, dokumentów tożsamości, danych medycznych ani innych danych szczególnie chronionych, jeżeli nie jest to niezbędne do rozwiązania zgłoszenia.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z administratorem:

e-mail: [email protected]

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.